鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)凰家反騙局出品 文|反騙大叔

前段時(shí)間，微博話(huà)題“彈個(gè)車(chē)一成首付買(mǎi)車(chē)后錢(qián)車(chē)兩空”引發(fā)眾多討論，視頻中張先生表示自己2018年3月在彈個(gè)車(chē)APP買(mǎi)了一輛車(chē)，第一年共付了11萬(wàn)多元后，被告知不允許再分期，必須把車(chē)款一次性付清。

張先生說(shuō)，這種付款方式支付的金額比購(gòu)買(mǎi)新車(chē)至少貴4萬(wàn)，所以一直與彈個(gè)車(chē)溝通。但彈個(gè)車(chē)還是在去年12月26日把車(chē)偷偷開(kāi)走，作為二手車(chē)賣(mài)掉了。

不僅如此，車(chē)被賣(mài)掉后，張先生還被告知需要再支付違約金9萬(wàn)多元！

這讓張先生欲哭無(wú)淚，無(wú)奈之下只能求助媒體。

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圖片來(lái)源：鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)微博

這看完這條新聞，大叔一腦門(mén)子問(wèn)號(hào)兒：車(chē)沒(méi)了，錢(qián)沒(méi)了，還倒欠了9萬(wàn)多！這到底是一種什么樣的神奇操作？？？

帶著這樣的疑問(wèn)，大叔開(kāi)始了解情況，才發(fā)現(xiàn)張先生的遭遇并不是個(gè)例……

一、“買(mǎi)車(chē)變租車(chē)”，彈個(gè)車(chē)店長(zhǎng)都弄不懂的合同

大叔聯(lián)系了多位彈個(gè)車(chē)套路的受害者，其中楊先生（化名）的身份最為特殊——原彈個(gè)車(chē)門(mén)店店長(zhǎng)、現(xiàn)在彈個(gè)車(chē)受害者維權(quán)者。

2018年4月份，楊先生和朋友合伙開(kāi)了一家彈個(gè)車(chē)門(mén)店，主要負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營(yíng)和人員培訓(xùn)，后期考慮到家庭及業(yè)務(wù)需要，就直接在彈個(gè)車(chē)買(mǎi)了一輛馬自達(dá)CX-42018款2.0手自一體轎車(chē)。但是現(xiàn)在，楊先生和前文的張先生一樣，車(chē)已經(jīng)被彈個(gè)車(chē)拖走賣(mài)掉，同時(shí)也因?yàn)檫`約被告知需要繳納2萬(wàn)多元的違約金，車(chē)錢(qián)兩空。

楊先生表示，雖然當(dāng)時(shí)自己是彈個(gè)車(chē)店長(zhǎng)，但是對(duì)于相關(guān)合同細(xì)節(jié)也并不清楚。當(dāng)時(shí)想著自己是店長(zhǎng)，正好家人也需要一輛代步車(chē)，所以就直接在店里下單了，沒(méi)想到這一舉動(dòng)不僅使自己陷入“買(mǎi)車(chē)變租車(chē)”的“套路”，同時(shí)還讓自己成為彈個(gè)車(chē)的替罪羊，承受其他彈個(gè)車(chē)車(chē)主的質(zhì)疑與責(zé)難……

當(dāng)時(shí)，對(duì)于一些不合理的環(huán)節(jié)，彈個(gè)車(chē)工作人員也有在彈個(gè)車(chē)商家版APP反映過(guò)，但是彈個(gè)車(chē)的態(tài)度，用楊先生的原話(huà)表述就是：“你們能陪我一起忽悠，就陪我一起忽悠，不能和我一起忽悠的話(huà)，你們就下車(chē)，不要干了”。

大搜車(chē)（彈個(gè)車(chē)母公司）旗下的搜車(chē)大學(xué)2020年4月發(fā)表的《認(rèn)知融資租賃 走向轉(zhuǎn)型復(fù)蘇》提到，“你們回去可以抽查一下社區(qū)店，如果說(shuō)有50%的社區(qū)店能夠完整的把這個(gè)關(guān)系（融資租賃）敘述出來(lái)，那我相信你這個(gè)集團(tuán)的銷(xiāo)量不會(huì)特別差”，說(shuō)明即便是彈個(gè)車(chē)“買(mǎi)車(chē)變租車(chē)”已經(jīng)被推上風(fēng)口浪尖的現(xiàn)在，仍然有很多員工對(duì)彈個(gè)車(chē)的業(yè)務(wù)模式并不十分清楚

圖源：搜車(chē)大學(xué)

那么，車(chē)主懵逼了，店員搞不懂，彈個(gè)車(chē)的業(yè)務(wù)模式到底是怎么運(yùn)行的呢？

二、60人實(shí)名舉報(bào)+3000車(chē)主維權(quán)，彈個(gè)車(chē)銷(xiāo)售套路全揭秘

彈個(gè)車(chē)成立于2016年11月15日，是大搜車(chē)推出的汽車(chē)新零售平臺(tái)。目標(biāo)用戶(hù)瞄準(zhǔn)20-40歲的三四線(xiàn)城市年輕用戶(hù)，憑借4年分期、一成首付的低門(mén)檻迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。但是，隨著第一批車(chē)主第一年“租期”屆滿(mǎn)、面臨選擇第二階段付款方案，關(guān)于彈個(gè)車(chē)“買(mǎi)車(chē)變租車(chē)”、簽訂融資租賃合同的負(fù)面新聞就開(kāi)始頻頻被報(bào)道。

圖源：彈個(gè)車(chē)員工成長(zhǎng)手冊(cè)

前文的張先生，就是因?yàn)?“買(mǎi)車(chē)變租車(chē)”，導(dǎo)致自己沒(méi)有車(chē)子的所有權(quán)，才被彈個(gè)車(chē)強(qiáng)行收車(chē)，最終車(chē)錢(qián)兩空

這里的“買(mǎi)車(chē)變租車(chē)“，指的就是彈個(gè)車(chē)車(chē)主參與“一成首付彈個(gè)車(chē)”“購(gòu)”入車(chē)子，本以為付完首付、還完貸款，車(chē)子就是自己的了，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)自己并非“買(mǎi)”車(chē)而是“租”車(chē)，每個(gè)月還的是租金，簽訂的也不是《購(gòu)車(chē)合同書(shū)》，而是《融資租賃協(xié)議》。

但事情的蹊蹺之處就在于，事后很多車(chē)主反映自己并不清楚什么是《融資租賃協(xié)議》，也不知道自己是什么時(shí)間簽署了這份協(xié)議。

自己簽署了自己不知道的合同？這事兒怎么說(shuō)都無(wú)法讓人理解。

但是，彈個(gè)車(chē)此類(lèi)投訴卻屢見(jiàn)不鮮。黑貓投訴平臺(tái)關(guān)于彈個(gè)車(chē)的投訴近700條，多數(shù)都與此相關(guān)。

圖源：黑貓投訴

不僅如此，大叔臥底的2個(gè)維權(quán)群， 3000個(gè)維權(quán)車(chē)主也對(duì)此事最為氣憤。

大叔收到的彈個(gè)車(chē)投訴舉報(bào)信中，文末附加的“聯(lián)名投訴代表人員姓名與聯(lián)系電話(huà)”名單項(xiàng)，投訴總?cè)藬?shù)就超過(guò)60人，且均為實(shí)名舉報(bào)。

圖源：彈個(gè)車(chē)車(chē)主聯(lián)名舉報(bào)信（部分截圖）

在經(jīng)過(guò)與多位彈個(gè)車(chē)受害人的溝通，以及查閱相關(guān)資料之后，大叔發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致這一切的原因，固然與彈個(gè)車(chē)車(chē)主的疏忽、對(duì)融資租賃的不了解有關(guān)，但更為關(guān)鍵的則是，彈個(gè)車(chē)在整個(gè)過(guò)程中有意識(shí)的規(guī)避、隱藏相關(guān)信息，利用交易雙方的信息不對(duì)稱(chēng)、資源不對(duì)等等優(yōu)勢(shì)“引導(dǎo)”用戶(hù)。

1、阿里背書(shū)博取信任，員工對(duì)租金避而不談

彈個(gè)車(chē)為了快速獲取增量用戶(hù)，博取用戶(hù)信任，一直打著“阿里巴巴”、“支付寶”的旗號(hào)來(lái)消除用戶(hù)的戒心，加上整個(gè)“購(gòu)”車(chē)過(guò)程都可以在淘寶天貓完成，所以很多用戶(hù)都是因?yàn)樾湃伟⒗锊欧潘闪司琛?/p>

下圖是《彈個(gè)車(chē)員工成長(zhǎng)手冊(cè)》教給銷(xiāo)售人員消除用戶(hù)戒心的話(huà)術(shù)，可以看到幾乎每句話(huà)都離不開(kāi)阿里巴巴、支付寶：

圖源：彈個(gè)車(chē)員工成長(zhǎng)手冊(cè)

而且獲取用戶(hù)的信任之后，為避免跑單，銷(xiāo)售人員在整個(gè)溝通過(guò)程都不會(huì)直接提到“租金”、“租賃”等敏感詞匯。

梁先生（化名）2018年在彈個(gè)車(chē)“購(gòu)買(mǎi)”了一輛2012款?yuàn)W迪A6二手車(chē)，但是他告訴大叔，在整個(gè)“購(gòu)車(chē)”過(guò)程中都沒(méi)有工作人員和他提及或講解任何與“融資租賃”相關(guān)的內(nèi)容。更過(guò)分的是，大叔發(fā)現(xiàn)這份紙質(zhì)版的《二手車(chē)銷(xiāo)售合同》中，通篇都沒(méi)有提到“融資租賃”、“租車(chē)”等相關(guān)內(nèi)容，甚至在“選擇支付成交價(jià)款方式”這樣的關(guān)鍵條款，合同上給出的文字描述也非常模糊，都是“定金+按期付清余款”、“定金+銀行貸款+按期付清尾款”，完美規(guī)避了“租金”、“月租”等租賃詞匯。

圖源：受訪(fǎng)者供圖《二手車(chē)銷(xiāo)售合同》

更有甚者，有些員工在用戶(hù)已經(jīng)明確詢(xún)問(wèn)是否為“租車(chē)”時(shí)，仍然一口咬定不是。

圖源：黑貓投訴

這里咱們先暫且不論“融資租賃”頗為復(fù)雜的車(chē)輛所屬關(guān)系及法律規(guī)則，單單就賣(mài)家而言，在用戶(hù)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品、合約相關(guān)信息時(shí)，是不是有義務(wù)給用戶(hù)明明白白地講解清楚呢？

大叔在《彈個(gè)車(chē)員工成長(zhǎng)手冊(cè)》中，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)破首單案例，講的是銷(xiāo)售人員通過(guò)打感情牌獲得訂單后，直接用身處外地的客戶(hù)發(fā)給ta的支付寶賬號(hào)和密碼“幫助”用戶(hù)完成了訂單。令人詫異的是，這一系列操作，彈個(gè)車(chē)不僅沒(méi)有指明員工操作的不規(guī)范，反而將其作為經(jīng)典案例放入《彈個(gè)車(chē)員工成長(zhǎng)手冊(cè)》供銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)。

圖源：彈個(gè)車(chē)員工成長(zhǎng)手冊(cè)

當(dāng)然，這里有些員工是故意隱瞞，但還有一種情況，就是彈個(gè)車(chē)門(mén)店的工作人員，也不清楚相關(guān)細(xì)節(jié)。

做過(guò)彈個(gè)車(chē)店長(zhǎng)的楊先生就和大叔說(shuō)，其實(shí)包括他們自己在內(nèi)，都以為自己是在賣(mài)車(chē)，所以別說(shuō)是購(gòu)車(chē)用戶(hù)，他們都不知道還有融資租賃這回事。后來(lái)發(fā)現(xiàn)其中的“套路”，也是因?yàn)樨?fù)面報(bào)道太多，車(chē)主的投訴反饋。

而事實(shí)上，大叔也的確沒(méi)有在《彈個(gè)車(chē)員工成長(zhǎng)手冊(cè)》上，找到與“融資租賃”相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容。

2、簽約流程對(duì)“融資租賃”低調(diào)處理

大叔根據(jù)楊先生的描述，大致還原了彈個(gè)車(chē)車(chē)主通過(guò)天貓旗艦店簽訂“購(gòu)”車(chē)協(xié)議的整個(gè)過(guò)程：

圖注：彈個(gè)車(chē)車(chē)主購(gòu)車(chē)流程

雖然流程圖看起來(lái)步驟清晰，但是實(shí)際上，這只是各個(gè)協(xié)議出現(xiàn)的環(huán)節(jié)，實(shí)際簽署過(guò)程中，會(huì)遇到很多障眼法，甚至不同的“購(gòu)”車(chē)渠道、不同的“購(gòu)”車(chē)時(shí)間，車(chē)主經(jīng)歷的流程也不相同。

楊先生表示，車(chē)主到門(mén)店提車(chē)，雖然提車(chē)流程中，車(chē)主只點(diǎn)擊了一次“同意”，收到一個(gè)e簽寶發(fā)送的驗(yàn)證碼，但實(shí)際上卻是簽署兩份協(xié)議，一份是《提車(chē)確認(rèn)單》，另一份就是《融資租賃協(xié)議》。

還有的時(shí)候，大搜車(chē)會(huì)默認(rèn)將符合流程預(yù)期且沒(méi)有敏感內(nèi)容的協(xié)議大面積展示，比如《提車(chē)確認(rèn)單》。而這份《提車(chē)確認(rèn)單》，只有末尾處的“浙江大搜車(chē)融資租賃有限公司”和“汽車(chē)融資租賃協(xié)議”出現(xiàn)過(guò)“融資租賃”4個(gè)字。

圖源：受訪(fǎng)者供圖

所以從簽約流程的角度，很多用戶(hù)可能并不知曉《融資租賃協(xié)議》的存在，但卻“實(shí)實(shí)在在”地簽署了這份協(xié)議。

圖源：《融資租賃協(xié)議》

更讓大叔驚詫的是大搜車(chē)的“專(zhuān)業(yè)”！大搜車(chē)在《融資租賃協(xié)議》中補(bǔ)充了強(qiáng)調(diào)了該種簽約形式的法律效力，以及合同修改的前提條件，即：

1、任何一方均不得以簽約形式為由質(zhì)疑本協(xié)議的有效性，并主張權(quán)利。

2、本協(xié)議由甲方及第三方電子簽名服務(wù)機(jī)構(gòu)保管，任何修改、補(bǔ)充均須在甲方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)以書(shū)面形式作出。

圖源：《融資租賃協(xié)議》

三、車(chē)主被貸款、被上征信 自己卻一無(wú)所知也沒(méi)收到錢(qián)

本應(yīng)該是普普通通、簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一份購(gòu)車(chē)合同，為什么搞得如此復(fù)雜而“專(zhuān)業(yè)”？又隱藏著哪些不易被發(fā)現(xiàn)的套路？

大叔首先以一個(gè)完整的“1年租賃期+3年還貸期”為例，闡述下車(chē)主在這四年期間，都把錢(qián)給了誰(shuí)。

上圖展示了用戶(hù)分別在第一年和后三年間簽訂的部分協(xié)議、合同，根據(jù)這張示意圖，大叔幫各位梳理下車(chē)主與大搜車(chē)、貸款銀行之間的關(guān)系：

1、第一年

這一年的車(chē)主與大搜車(chē)簽訂了《融資租賃合同》，與大搜車(chē)形成融資租賃關(guān)系，車(chē)主向大搜車(chē)支付首付租金及月付租金。

2、后三年

大搜車(chē)使用車(chē)主的個(gè)人信息向網(wǎng)商銀行申請(qǐng)個(gè)人貸款，審核通過(guò)后車(chē)主與網(wǎng)商銀行簽訂《貸款合同》，并與其形成借貸關(guān)系，同時(shí)還與大搜車(chē)簽訂了《車(chē)輛融資租賃合同（售后回租）》、《車(chē)輛抵押合同》、《“彈個(gè)車(chē)”購(gòu)車(chē)協(xié)議》、《車(chē)輛資產(chǎn)驗(yàn)收交付表》等，通過(guò)讓人眼花繚亂的合同條款及晦澀難懂的法學(xué)概念，在車(chē)輛所有權(quán)問(wèn)題上大做文章……

以上可以看出，用戶(hù)4年的還款期，第一年和后三年其實(shí)是與不同機(jī)構(gòu)簽訂了金融合作關(guān)系，但是，據(jù)受訪(fǎng)對(duì)象表示，很多用戶(hù)都不清楚自己都簽訂了哪些協(xié)議，就更別提這其中的復(fù)雜變化了。

大叔在彈個(gè)車(chē)的培訓(xùn)視頻中發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)案例：有用戶(hù)花費(fèi)200元錢(qián)參與了彈個(gè)車(chē)的優(yōu)惠活動(dòng)，后期想放棄優(yōu)惠不參與“購(gòu)車(chē)”，銷(xiāo)售人員見(jiàn)狀就迷惑用戶(hù)稱(chēng)該活動(dòng)為個(gè)人信用購(gòu)置，如果活動(dòng)中途退出，就會(huì)影響征信，影響小孩讀書(shū)。

大叔看到這些其實(shí)也蠻無(wú)語(yǔ)，用戶(hù)只是花了200元錢(qián)參與了優(yōu)惠活動(dòng)，怎么就上了征信？還牽扯到孩子的教育問(wèn)題？

圖源：彈個(gè)車(chē)培訓(xùn)視頻截圖

事實(shí)上，大搜車(chē)與車(chē)主的征信確實(shí)如一團(tuán)迷霧。

趙先生2020年2月25日在百行征信查詢(xún)個(gè)人信用報(bào)告，在“從未逾期過(guò)的非循環(huán)貸款賬戶(hù)明細(xì)”項(xiàng)下，發(fā)現(xiàn)有一筆2017年10月28日（趙先生的“購(gòu)”車(chē)時(shí)間為2017年8月21日）浙江大搜車(chē)融資租賃有限公司發(fā)放的貸款記錄，金額正好等于趙先生在彈個(gè)車(chē)為期一年的租金總額。

圖源：受訪(fǎng)者供圖

但是在2020年3月15日，趙先生再到百行征信查詢(xún)個(gè)人信用報(bào)告時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)該條記錄已經(jīng)被刪除。

圖源：受訪(fǎng)者供圖

而且這種現(xiàn)象并非孤立，還有很多車(chē)主也遭遇了同樣的情況。

更為關(guān)鍵的是，關(guān)于這段被刪除的貸款關(guān)系，車(chē)主再次出現(xiàn)了既不知道自己與大搜車(chē)簽訂了貸款合同，也沒(méi)有被告知自己與大搜車(chē)簽訂了貸款協(xié)議，更是沒(méi)有收到這筆貸款的情況。

對(duì)此，大叔特意去天眼查查詢(xún)了報(bào)告中的“浙江大搜車(chē)融資租賃有限公司”的經(jīng)營(yíng)范圍，發(fā)現(xiàn)大搜車(chē)并沒(méi)有發(fā)放貸款的資質(zhì)。

圖源：天眼查

看到這里，如果大家覺(jué)得有些氣憤了，大叔勸各位先克制，因?yàn)榇笏衍?chē)“后三年”玩兒的套路，才真叫讓人大開(kāi)眼界。

四、已過(guò)戶(hù)的車(chē)輛所有權(quán)又被轉(zhuǎn)回大搜車(chē)，隨時(shí)可能被拖走

按照之前大搜車(chē)的宣傳及規(guī)定，如果用戶(hù)首年按時(shí)還款進(jìn)入分期，則可申請(qǐng)辦理過(guò)戶(hù)登記（需辦理抵押）。

按理說(shuō)，車(chē)輛過(guò)戶(hù)，車(chē)主還貸，整個(gè)過(guò)程看起來(lái)還是蠻合理的。但怕就怕，只是看起來(lái)蠻合理。

趙先生2017年8月在彈個(gè)車(chē)“購(gòu)買(mǎi)”了一輛2016款君越30H精英型轎車(chē)，租賃期滿(mǎn)一年后與大搜車(chē)指定的貸款機(jī)構(gòu)網(wǎng)商銀行申請(qǐng)貸款，且與大搜車(chē)完成“過(guò)戶(hù)”。

但是，趙先生卻在事后發(fā)現(xiàn)自己不僅大搜車(chē)簽訂了《“彈個(gè)車(chē)”購(gòu)車(chē)協(xié)議》、《貸款合同》，同時(shí)還簽訂了《車(chē)輛抵押合同》、《車(chē)輛融資租賃合同（售后回租）》等與通常意義上的“過(guò)戶(hù)”不相干的協(xié)議。

圖源：受訪(fǎng)者供圖

根據(jù)受訪(fǎng)對(duì)象提供的資料，大叔發(fā)現(xiàn)《車(chē)輛抵押合同》的甲方（抵押權(quán)人）為浙江大搜車(chē)融資租賃有限公司合肥分公司，乙方（抵押人）則為趙先生。而《貸款合同》中，貸款人為浙江網(wǎng)商銀行股份有限公司，借款人仍為趙先生。

所以，看明白了嗎？大搜車(chē)通過(guò)車(chē)主的個(gè)人信息，向網(wǎng)商銀行申請(qǐng)個(gè)人貸款，網(wǎng)商銀行直接放款給大搜車(chē)，車(chē)主還貸給網(wǎng)商銀行，而一旦車(chē)主逾期，大搜車(chē)就會(huì)上門(mén)收車(chē)，代車(chē)主清償債務(wù)。

大搜車(chē)更過(guò)分，拿了錢(qián)、收了車(chē)，還要車(chē)主再倒貼錢(qián)！

圖源：受訪(fǎng)者供圖

而另一方面，這其實(shí)也是大搜車(chē)為網(wǎng)商銀行的助貸行為！

中訪(fǎng)網(wǎng)財(cái)經(jīng)曾經(jīng)報(bào)道：大搜車(chē)融租為客戶(hù)代償?shù)男袨?，讓助貸行業(yè)“潛規(guī)則”，即助貸公司為放款金融機(jī)構(gòu)兜底，有了真實(shí)案例。按照業(yè)務(wù)模式來(lái)講，助貸公司兜底確實(shí)是潛規(guī)則。但問(wèn)題是，從屬性上來(lái)講，融資租賃公司并不是融資擔(dān)保公司，不能進(jìn)行有效的借貸擔(dān)保。在消費(fèi)金融、汽車(chē)金融領(lǐng)域，助貸機(jī)構(gòu)往往需要承諾對(duì)壞賬進(jìn)行兜底，并負(fù)責(zé)客戶(hù)的獲取、風(fēng)控、催收，而放款者網(wǎng)商銀行則只需要發(fā)放資金或進(jìn)行簡(jiǎn)單的二次風(fēng)控，壞賬則不會(huì)出現(xiàn)在金融機(jī)構(gòu)的表內(nèi)。

事實(shí)上，大叔也確實(shí)在《貸款合同》中發(fā)現(xiàn)了一些端倪，在趙先生簽署的這份《貸款合同》中，推薦人明確標(biāo)注了浙江大搜車(chē)融資租賃有限公司，而貸款人則為浙江網(wǎng)商銀行股份有限公司：

圖源：《貸款合同》

更為離奇的是，關(guān)于過(guò)戶(hù)，在名為《車(chē)輛資產(chǎn)驗(yàn)收交付表》的協(xié)議中，大叔發(fā)現(xiàn)了“致：浙江大搜車(chē)融資租賃有限公司”，表述的內(nèi)容竟然是承租人將剛剛轉(zhuǎn)移給自己的車(chē)輛所有權(quán)，又轉(zhuǎn)移給了大搜車(chē)！而且還確認(rèn)大搜車(chē)已經(jīng)向承租人支付完畢了車(chē)輛的購(gòu)置價(jià)款！

大叔不能不說(shuō)，高，實(shí)在是高！

圖源：《車(chē)輛資產(chǎn)驗(yàn)收交付表》

五、買(mǎi)了車(chē)過(guò)不了戶(hù) “1+3”金融方案中的套路揭秘

上面如此復(fù)雜的過(guò)戶(hù)流程都看懵了吧？更讓大叔想不到的是，很多車(chē)主都走不到過(guò)戶(hù)這一步！

這里就不得不提大搜車(chē)的“1+3”模式金融服務(wù)方案了。

這里大叔先給大家普及下，什么是大搜車(chē)號(hào)稱(chēng)在中國(guó)首創(chuàng)的“1+3”彈性“購(gòu)”車(chē)金融服務(wù)方案。

“1+3”模式，指的是首年租賃，一年租約到期后，通過(guò)信用資質(zhì)審核的車(chē)主可選擇最長(zhǎng)3年36期分期貸款“購(gòu)”買(mǎi)。

下圖是大搜車(chē)《客戶(hù)確認(rèn)函》列出的“一年后可申請(qǐng)過(guò)戶(hù)方案”和“一年后買(mǎi)斷可過(guò)戶(hù)方案”分別對(duì)應(yīng)的具體操作：

圖源：黑貓投訴

這份《客戶(hù)確認(rèn)函》，乍一看寫(xiě)得條理清晰，但是細(xì)一推敲就漏洞百出。

比如協(xié)議上提到的“首年無(wú)違約行為且征信審核通過(guò)，則可正常分期”，但實(shí)際情況是，這個(gè)審核很難通過(guò)，大叔看到的維權(quán)車(chē)主，多數(shù)都沒(méi)能走到分期還款這一步。

還有審核之后發(fā)現(xiàn)，如果用戶(hù)征信存在瑕疵，那么需要車(chē)主另付首付后再繼續(xù)分期。這一點(diǎn)大叔看完一臉懵，什么叫“資質(zhì)存在瑕疵”？瑕疵的標(biāo)準(zhǔn)是什么？什么叫“另付首付”？難道之前的首付都白交了？

其實(shí)，關(guān)于資質(zhì)審核，不止一個(gè)彈個(gè)車(chē)車(chē)主向大叔表示，很多之前并沒(méi)有逾期過(guò)的車(chē)主也沒(méi)有通過(guò)審核，但彈個(gè)車(chē)方面卻并沒(méi)有給出一個(gè)明確的說(shuō)法兒。

那么，那些沒(méi)能申請(qǐng)到分期貸款的車(chē)主接下來(lái)會(huì)怎么樣呢？

圖源：《“彈個(gè)車(chē)”購(gòu)車(chē)協(xié)議》

這些車(chē)主，要么再支付相當(dāng)于4S店新車(chē)費(fèi)用的金額選擇買(mǎi)斷，要么選擇違約退車(chē)，車(chē)錢(qián)兩空還要支付違約金，再要么，就是和大搜車(chē)?yán)^續(xù)續(xù)租。

李先生2018年6月通過(guò)彈個(gè)車(chē)天貓旗艦店下單了一輛福特MUSTANG，因?yàn)榈谝荒瓿霈F(xiàn)過(guò)逾期，所以沒(méi)能通過(guò)第二年的征信審核，無(wú)奈之下只能選擇向大搜車(chē)?yán)^續(xù)續(xù)租。

但令人驚訝的是，原本李先生首年租金每月為4598元，第二年的續(xù)租租金卻一下子飆升至每月11235元！

真正的“啞巴吃黃連，有苦說(shuō)不出”！

怎么樣，夠不夠坑爹？

圖源：受訪(fǎng)者供圖

六、售賣(mài)故障車(chē)、虛標(biāo)里程 趁車(chē)主買(mǎi)水把車(chē)開(kāi)走

其實(shí)，彈個(gè)車(chē)埋下的坑遠(yuǎn)不止這些。

梁先生2018年8月30號(hào)在彈個(gè)車(chē)“購(gòu)買(mǎi)”的二手車(chē)，提車(chē)后就發(fā)現(xiàn)車(chē)輛左后車(chē)尾有過(guò)焊接、換過(guò)副梁，可是彈個(gè)車(chē)并沒(méi)有告知梁先生該處事故，僅在梁先生簽署的補(bǔ)充協(xié)議中表明下圖提到的四處事故歷史。

圖源：受訪(fǎng)者供圖

除此之外，合同表明該車(chē)行駛里程為40000公里，但實(shí)際里程為48726公里。對(duì)此，彈個(gè)車(chē)的回復(fù)是因?yàn)殇浫胂到y(tǒng)早于客戶(hù)提車(chē)時(shí)間，期間存在上牌等路程差。

但是對(duì)于這樣的回復(fù)，梁先生表示8000公里的路程差非常不現(xiàn)實(shí)：“里程問(wèn)題的解釋是因?yàn)樯吓坡烦虒?dǎo)致，8000公里的誤差！我在重慶買(mǎi)的，在重慶上的牌！就是從中國(guó)一頭跑到另外一頭也用不了8000公里。他們這種解釋純粹是欺負(fù)人?！绷合壬痛笫逭f(shuō)道。

值得注意的是，大搜車(chē)對(duì)車(chē)輛的行駛里程數(shù)量有限制，超過(guò)額度后需要支付相應(yīng)的費(fèi)用。

圖源：受訪(fǎng)者供圖

無(wú)獨(dú)有偶，趙先生也遭遇了類(lèi)似事件。

趙先生“購(gòu)”買(mǎi)的2016款別克君越，生產(chǎn)廠(chǎng)家在2018年9月29日就宣布因車(chē)輛存在安全隱患需要召回，但是大搜車(chē)仍然在2018年10月24日將該車(chē)“過(guò)戶(hù)”給趙先生。2018年11月1日，大搜車(chē)給趙先生發(fā)信息告知車(chē)輛存在安全隱患需要召回，但結(jié)果卻不了了之，并未召回。結(jié)果，車(chē)輛變速箱很快就出現(xiàn)多次故障，趙先生無(wú)奈多次拖車(chē)修理。

圖源：黑貓投訴

其實(shí)，大叔隨便在黑貓投訴搜到的彈個(gè)車(chē)投訴，就有投訴人表示彈個(gè)車(chē)賣(mài)故障車(chē)。

比如下面這位彈個(gè)車(chē)投訴用戶(hù)就表示，彈個(gè)車(chē)不僅賣(mài)故障車(chē)，而且還借故障維修的幌子把車(chē)偷偷開(kāi)走，連車(chē)上的東西都沒(méi)有退還。

圖源：黑貓投訴

車(chē)主明明不是過(guò)錯(cuò)方，彈個(gè)車(chē)卻仍然在沒(méi)有和車(chē)主溝通過(guò)的情況下將車(chē)子開(kāi)走，車(chē)主無(wú)奈卻又無(wú)可奈何。肖先生（化名）就曾和大叔反映，彈個(gè)車(chē)會(huì)跟蹤客戶(hù)，趁著車(chē)主下車(chē)買(mǎi)水的空檔偷偷把車(chē)開(kāi)走，車(chē)主買(mǎi)完水就發(fā)現(xiàn)車(chē)沒(méi)有了。

大叔簡(jiǎn)直震驚了，這光天化日、朗朗乾坤，車(chē)主買(mǎi)瓶水能有幾分鐘？這個(gè)時(shí)間管理堪比羅志祥……

圖源：與受訪(fǎng)者聊天截圖

還有前文提到的李先生，車(chē)子被大搜車(chē)拖走之后，車(chē)上的手包、錢(qián)包、現(xiàn)金、快遞、行駛證、駕駛證、手機(jī)、銀行卡也一起被拖走了。更讓大叔不可思議的是，大搜車(chē)弄丟了李先生的現(xiàn)金、錢(qián)包、手包、駕駛證、銀行卡、身份證等私人物品之后，給出的解決方案竟然是補(bǔ)償辦理銀行卡的工本費(fèi)及2000元錢(qián)……

圖源：受訪(fǎng)者供圖

對(duì)于彈個(gè)車(chē)這種“不打招呼”直接收車(chē)的行為，大叔在《車(chē)輛融資租賃合同（售后回租）》中發(fā)現(xiàn)也是“早有預(yù)謀”：一旦出租人根據(jù)本合同有權(quán)控制和處置車(chē)輛，出租人無(wú)需另行得到承租人的授權(quán)即可控制和處置車(chē)輛。

圖源：《車(chē)輛融資租賃合同（售后回租）》

城市套路深，我要回農(nóng)村！

不得不承認(rèn)，大搜車(chē)在合同上真下了苦功夫，對(duì)承租人約束極其嚴(yán)苛，條條框框滴水不漏！

不過(guò)，如果大搜車(chē)做的這一切真能立得住腳，那為什么還要趁著車(chē)主下車(chē)買(mǎi)水，或者專(zhuān)挑三更半夜的時(shí)間點(diǎn)去“偷摸”收車(chē)呢？

七、彈個(gè)車(chē)“1+3”方案是一場(chǎng)布局4年的精心套路？

彈個(gè)車(chē)成立于2016年11月15日。號(hào)稱(chēng)首創(chuàng)的“1+3”模式，今年將邁入第四個(gè)年頭，也就是彈個(gè)車(chē)首批“1+3”用戶(hù)貸款結(jié)清的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。從大叔在網(wǎng)上看到的60個(gè)實(shí)名舉報(bào)，700多網(wǎng)站投訴和3000人維權(quán)群來(lái)看，今年更像是彈個(gè)車(chē)矛盾集中爆發(fā)的時(shí)間點(diǎn)。大叔在網(wǎng)上看到有用戶(hù)說(shuō)“彈個(gè)車(chē)這“1+3”就是一場(chǎng)布局4年的精心套路”。大叔不好直接下這個(gè)結(jié)論，最終到底是不是如用戶(hù)所言，還要看后續(xù)發(fā)展如何。大叔將持續(xù)關(guān)注，也歡迎其他大搜車(chē)的車(chē)主給大叔提供更為深入的證據(jù)。

按照慣例，大叔應(yīng)該給大伙兒提一些建議，避免被騙，避免踩坑。可買(mǎi)車(chē)這回事兒我真的不專(zhuān)業(yè)。只能憑著自己的簡(jiǎn)單認(rèn)知說(shuō)，買(mǎi)車(chē)還是要去正規(guī)的4S點(diǎn)，就算出了問(wèn)題維權(quán)也相對(duì)簡(jiǎn)單些不是。還有小伙伴兒告訴大叔說(shuō)，車(chē)展購(gòu)車(chē)也是不錯(cuò)的選擇，在車(chē)展訂車(chē)，不僅可以收獲各種打折，而且還會(huì)有額外的禮品或者增值服務(wù)。

其實(shí)，有時(shí)候表面越便宜的東西，價(jià)格才往往更高。特別是買(mǎi)車(chē)，對(duì)于咱普通老百姓來(lái)說(shuō)，是一件大事，不能讓人套路了車(chē)財(cái)兩空！