求助人小張：近視，然后去配了一個(gè)眼鏡，然后戴上眼鏡之后看人重影。

小莉幫忙記者：重影還戴？

求助人小張：去找他們了，他們就是說(shuō)讓適應(yīng)適應(yīng)。然后戴了一年，現(xiàn)在越來(lái)越嚴(yán)重，不戴眼鏡也重影?，F(xiàn)在我看你，離遠(yuǎn)點(diǎn)都是兩個(gè)，有重影。

小張母親：剛開(kāi)始以為俺妞眼睛有問(wèn)題，到醫(yī)院以后，一檢查人家說(shuō)是眼鏡片有問(wèn)題。

求助人小張：我的眼睛瞳距是57，然后配的眼鏡片的瞳距是65，醫(yī)生說(shuō)導(dǎo)致我重影越來(lái)越嚴(yán)重。

小莉幫忙記者：沒(méi)有戴過(guò)眼鏡的人可能不知道是什么情況，如果說(shuō)眼睛片的瞳距跟人眼的瞳差距過(guò)大的話，剛帶上就有可能會(huì)造成頭暈惡心，佩戴時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的話，就有可能會(huì)導(dǎo)致重影甚至是視力下降。

為什么小張當(dāng)時(shí)配的眼鏡瞳距會(huì)有這么大的差距，隨后小莉幫忙記者和小張母女去寶視達(dá)眼鏡店了解具體情況。

小張母親：俺的前程影響不影響？恁壞良心不壞良心？你們的眼鏡有問(wèn)題，還不承擔(dān)？去給俺檢查檢查咋了？

小張母親：一年找你們幾次，恁都說(shuō)正常正常，一推再推，你們現(xiàn)在推卻說(shuō)眼鏡沒(méi)問(wèn)題。

小莉幫忙記者：找他幾次眼鏡店的答復(fù)是什么？

小張母親：她就說(shuō)正常啊，戴著適應(yīng)適應(yīng)就中了。

小莉幫忙記者：人家已經(jīng)說(shuō)這個(gè)鏡片可能不太舒服了，咱們有沒(méi)有說(shuō)查查驗(yàn)光什么的

寶視達(dá)工作人員：她的人沒(méi)來(lái)咋中啊

小張母親：俺咋沒(méi)來(lái)？俺妞來(lái)了。

小莉幫忙記者：去現(xiàn)場(chǎng)我們測(cè)驗(yàn)一下，看看到底瞳距跟眼鏡片的這個(gè)瞳距是不是對(duì)的，好不好？

隨后，眼鏡店工作人員給現(xiàn)場(chǎng)小張測(cè)驗(yàn)瞳距結(jié)果是57.5，而小張所配眼睛瞳距是65。

小莉幫忙記者：兩者相差了將近8毫米，怎么會(huì)有這么大的誤差？

寶視達(dá)工作人員：我們沒(méi)有回避這個(gè)問(wèn)題，的確是瞳距做的大了，但是我們跟顧客沒(méi)有隱瞞這個(gè)東西。

小莉幫忙記者：為什么當(dāng)時(shí)會(huì)把眼鏡片的瞳距做大？

寶視達(dá)工作人員：它那個(gè)機(jī)器有誤差，這個(gè)不能說(shuō)百分百，最頂級(jí)的機(jī)器也不可能說(shuō)一點(diǎn)誤差沒(méi)有。

小莉幫忙記者：傷害是已經(jīng)造成了，眼鏡也帶了一年了，咱不能逃避問(wèn)題，咱先跟顧客道一個(gè)歉，好不好？

隨后，寶視達(dá)眼睛店工作人員向小張母女現(xiàn)場(chǎng)道歉。

小張母親：要求去醫(yī)院檢查

寶視達(dá)工作人員：可以

寶視達(dá)工作人員：出現(xiàn)是我們的問(wèn)題，我們承擔(dān)，隨時(shí)聯(lián)系我們，我們隨時(shí)派人跟你去。

小莉幫忙記者：覺(jué)的店家的態(tài)度也比較好，有問(wèn)題就及時(shí)的解決問(wèn)題，先去醫(yī)院看一下好吧。

小張母親：行。